+420 728 819 845
patrik@skiandbike.cz
Po-Pá 11:00-19:00
So: 10:00-14:00
Prodejna 350 m2
Praha Dolní Měcholupy
Prázdný košík

Reklamační řád

MÁTE PROBLÉM A POTŘEBUJETE HO VYŘEŠIT ?

Zboží, které jste si objednali Vám nevyhovuje, a potřebujete jej vrátit, nebo vyměnit? Dorazilo vám špatné zboží, nebo potřebujete jakkoliv poradit? zde naleznete důležité informace jak postupovat.
 
V případě jakýchkoliv problémů, či dotazů ohledně Vašeho zboží nás můžete kontaktovat telefonicky : +420 605 280 482 , nebo prostřednictvím emailu na martin@skiandbike.czNebojte se a obraťte se na nás, rádi Vám vyjdeme vstříc a pomůžeme s čímkoliv.
 

KAM ZBOŽÍ POSLAT ?

  1. Zboží přijímeme na adrese kamenné provozovny : SkiAndBike.cz, Dolnoměcholupská 48, Praha - Dolní Měcholupy, 109 00 
  2. Pokud zboží hodláte reklamovat na základě vzniklé vady, využijte prosím náš --> formulář reklamace zboží  
  3. V případě, že se rozhodnete v souladu s níže uvedeným výňatekm z OP zboží vrátit v zákonné lhůtě do 14 dnů od zakoupení produktu. Například pokud požadujete výměnu zboží z důvodu záměny barvy, nebo velikosti, použíjte prosím náš --> formulář pro vrácení a výměnu zboží

 

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Výňatek z obchodních podmínek, které naleznete v kompletním znění --> ZDE

  1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.

  2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího obchod@skiandbike.cz

  3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

  4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

  5. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

  6. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

  7. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

 

ZÍSKEJTE 200 KČ SLEVU NA PRVNÍ NÁKUP!

Je to jednoduché, stačí vyplnit níže svůj email, na něj Vám následně dorazí Váš slevový kód. Slevu lze uplatnit u objednávky přesahující hodnotu 3 000 Kč. Slevu nelze kombinovat s dalšími slevami včetně již zlevněného zboží.